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'재외동포 365 민원콜센터' 카카오톡 채팅 서비스 시행
'재외동포 365 민원콜센터' 카카오톡 채팅 서비스 시행
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작성자
비다까라
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작성일
24-01-23 17:04
조회 1,817회
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재외동포청은 동포분들이 보다 손쉽게 영사서비스에 접근하실 수 있도록 1.19.부터 (기존 대사관 채팅서비스와 함께) '재외동포 365 민원콜센터' 카카오톡 채팅서비스를 개설, 영사업무 안내 서비스를 시행하고 있으니 동 서비스를 적극 활용하여 주시기 바랍니다.
※ 전문상담관에 의한 365일 24시간 영사서비스 제공 가능
□ 민원콜센터 카카오톡 영사업무 안내서비스 신규 개설
(도입 배경) 기존의 전화나 이메일을 이용한 안내서비스보다 신속하고 접근이 용이한 서비스 제공을 통한 민원인의 편의 재고와 365일 24시간 서비스 제공
※ 주인도네시아 대사관은 유사한 채팅서비스(주인도네시아대한민국대사관 영사서비스)를 재외공관 중에서는 최초로 3년전부터 운영해왔으나 제한된 인원으로 평일 업무시간에만 지원
(접속 방법)
① 카카
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