은행송금을 잘 못 했을때 어떻게 하나요.

송금을 잘 못된 사람한테 했네요... 송금한 사람 이름도 기억이 안나는 사람이고 어떻게 하죠... bca에서 하나은행으로 송금했는데 하나은행에 전화 해보면 될까요...